Αποστολή και παράδοση

ΕΛΛΑΔΑ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Biodiet συνεργάζεται αποκλειστικά με τις εταιρείες ACS Courier, Courier Center και Box Now.

Οι αποστολές συλλέγονται και αποστέλλονται από εμάς Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-15:00.

Τα μεταφορικά έξοδα διαμορφώνονται ως εξής:

ACS

  • Παραγγελίες μέχρι 5 κιλά είναι 2,99€ εντός Αττικής και 3,99€ εκτός Αττικής.
  • Παραγγελίες άνω των 5 κιλών είναι +1.00€, ανά επιπλέον κιλό βάρους.

ACS Points

Παρέλαβε εσύ το δέμα σου μέσω των SmartLockers της Acs ή σε κάποιο συνεργαζόμενο βενζινάδικο ή σε κάποιο τοπικό υποκατάστημα Acs.

  • Παραγγελίες μέχρι 5 κιλά είναι 2.99€ πανελλαδικά.
  • Παραγγελίες άνω των 5 κιλών είναι  +1.00€ ανά επιπλέον κιλό βάρους.

Courier Center

  • Μέχρι 5 κιλά βάρος (πραγματικό ή ογκομετρικό) είναι 3.80€ εντός Αττικής, 4.20€ εκτός Αττικής.
  • Άνω των 5 κιλών βάρος (πραγματικό ή ογκομετρικό) είναι 0.80€ εντός Αττικής, εκτός Αττικής 1.00€, ανά επιπλέον κιλό βάρους.

Box Now

  • Το κόστος υπηρεσίας είναι 2.45€ πανελλαδικά.
  • Δωρεάν μεταφορικά με BoxNow σε παραγγελίες άνω των 30€ για όλες τις αγορές εντός Ελλάδας.
  • Αυθημερόν* παράδοση εντός Αττικής στην θυρίδα επιλογής σου.
  • Ενημερώσου για τον τρόπο παραλαβής της υπηρεσίας Box Now.

*Ισχύει για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί την ίδια ημέρα στο σύστημα μας έως τις 12:00μ.μ.

**Οι τιμές ενδέχεται να αλλάζουν σε περίπτωση δυσπρόσιτης ή νησιωτικής περιοχής. Μπορείτε να δείτε το κόστος καλαθιού σας πατώντας στην Εκτίμηση Κόστους Αποστολής & Σχετικών Φόρων.

***Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα τον προορισμό (Χερσαία, Νησιωτική, Δυσπρόσιτη Περιοχή) ή περιόδους εκπτώσεων και προσφορών.

****Χρήση συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος παράδοσης δεν δύναται από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών και επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε με την σειρά μας για την παράδοση.

ΚΥΠΡΟΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Biodiet συνεργάζεται με την DHL Express, BoxNow και την ACS Courier.

Η χρέωση με BowNow είναι 8,10€ και ισχύει για παραγγελίες έως 4 kg.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Biodiet συνεργάζεται αποκλειστικά με την DHL Express.

*Οι τιμές χρέωσης της παραγγελίας είναι ενδεικτικές και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την χώρα παράδοσης και το τελικό βάρος των δεμάτων.

**Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί, υπολογίζονται από την ώρα άφιξης στη χώρα προορισμού, αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες & δε συμπεριλαμβάνεται ο χρόνος εκτελωνισμού όπου υπάρχει.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΜΗ ΣΩΣΤΗΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

1) Αν παρατηρήσετε εξωτερική φθορά ή οποιαδήποτε αλλοίωση σε κλειστό δέμα ΜΗΝ ΤΟ ΠΑΡΑΛΑΒΕΤΕ.

2) Αν σε εξωτερικά άρτια συσκευασία υπάρχει φθορά προϊόντων, ή υπάρχει έλλειψη κάποιου προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο τηλεφωνικό μας κέντρο 2103007020 έχοντας μπροστά σας το δελτίο παραγγελίας που σας αποστείλαμε ή συμπληρώστε την φόρμα επιστροφής.

3) Επιστροφές προϊόντων δεχόμαστε με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία. Επιστροφές σε τρόφιμα που δύναται να αλλοιωθούν κατά τη μεταφορά, δε γίνονται δεκτές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων δείτε στο Επιστροφές και Αλλαγές.

4) Σε περίπτωση μη παραλαβής του δέματος από τον πελάτη με δική του υπαιτιότητα (άρνηση παραλαβής, καθυστερημένη ενημέρωση ακύρωσης), δίνεται επιστροφή ποσού σε εξοφλημένη παραγγελία αναλόγως του τρόπου πληρωμής. Το μεταφορικό κόστος επιβαρύνει τον πελάτης.

5) Αν το δέμα επιστραφεί με δική σας υπαιτιότητα (βλ.4), ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή παύει να ισχύει για τον πελάτη. Αν επιλέξετε την αντικαταβολή το σύστημα θα μεταφέρει αυτόματα την εξέλιξη παραγγελία σας σε κατάσταση ακύρωση για επανυποβολή και θα πρέπει να προεξοφληθεί η παραγγελία.

6) Τυχόν λανθασμένη καταχώρηση της διεύθυνσης αποστολής κατά την ολοκλήρωση αγορών του πελάτη,  συνέπεια αυτού, λανθασμένος υπολογισμός των εξόδων αποστολής, δεν βαρύνει την Biodiet αλλά τον πελάτη.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ