Τηλεφωνικές Παραγγελίες +30 2103007020

Πληροφορίες Αποστολών

Αποστολές προϊόντων γίνονται παγκόσμια.

  • Για Ελλάδα τα προϊόντα αποστέλλονται με Γενική Ταχυδρομική ή Acs με χρόνο παράδοσης 1-3 εργάσιμες ημέρες, 3-5 εργάσιμες ημέρες σε δισπρόσιτες περιοχές.
  • Η χρέωση είναι ανάλογα με το βάρος και μπορείτε να τη δείτε πατώντας στην Εκτίμηση Κόστους Αποστολής & Σχετικών Φόρων, εφόσον έχετε προσθέσει τα προϊόντα σας στο καλάθι.
  • Ενδεικτικά για την Αττική τα πρώτα 2 κιλά στοιχίζουν 1,90 και 60 λεπτά κάθε επόμενο κιλό πέρα των δύο. Για την υπόλοιπη ηπειρωτική και νησιωτική Ελλάδα, τα πρώτα δύο κιλά στοχίζουν 2.30 και 60 λεπτά κάθε επόμενο κιλό πέρα των δύο.
  • Οι διανομείς παραδίδουν μεταξύ 9:00 και 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή. Για να διασφαλιστεί συγκεκριμένη ώρα ή μέρα παράδοσης, πρέπει να επιλεγεί πρόσθετη υπηρεσία και στοιχίζει επιπλέον 2.50. Ομοίως επιπλέον χρέωση έχει και αν επιθυμείτε παράδοση Σάββατο. Τέτοιου είδους αποστολές έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε πριν την ολοκήρωση της παραγγελίας σας.
  • Αν ο κούριερ δεν σας βρει στο χώρο που έχετε υποδείξει θα επιχειρήσει παράδοση και δεύτερη φορά ενώ θα σας έρθει ειδοποίηση στο κινητό τηλέφωνο που έχετε γράψει στην παραγγελία σας. Μετά και από 2η ανεπιτυχή προσπάθεια παράδοσης, το δέμα θα παραμείνει στο πρακτορείο για 15 ημέρες ώστε να το παραλάβετε από εκεί. 
  • Αν το δέμα επιστραφεί δικής σας υπαιτιότητας, δεν θα έχετε ξανά το δικαίωμα να παραγγείλετε με αντικαταβολή παρά μόνο με προπληρωμή. Αν επιλέξετε την αντικαταβολή το σύστημα θα σας μεταφέρει αυτόματα σε κατάσταση αναμονής τραπεζικής κατάθεσης.
  • Για Κύπρο αποστέλλονται με Ελτά Courier με χρόνο παράδοσης 2-5 εργάσιμες ημέρες και με Acs με χρόνο παράδοσης 10-15 εργάσιμες ημέρες.
  • Τυχόν λανθασμένη καταχώριση της διεύθυνσης αποστολής εκ μέρους του πελάτη και, συνεπεία αυτού, λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει το www.biodiet.com.gr, αλλά τον πελάτη.


Δωρεάν μεταφορικά

Η Biodiet σας προσφέρει δωρεάν το μεταφορικό κόστος εντός Ελλάδας, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Αξία παραγγελίας μεγαλύτερη των 50 ευρώ με βάρος έως 4 κιλά
  • Αξία παραγγελίας μεγαλύτερη των 100 ευρώ, με χρήση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, τραπεζικής κατάθεσης ή paypal. 


Σε περίπτωση μη σωστής παράδοσης

  • Αν παρατηρήσετε φθορά σε κλειστό δέμα μην το παραλάβετε.
  • Αν σε εξωτερικά άρτια συσκευασία υπάρχει φθορά προϊόντων, ή υπάρχει έλλειψη κάποιου προϊόντος, επικοινωνείστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό έχοντας μπροστά σας το δελτίο παραγγελίας.
  • Επιστροφές δεχόμαστε με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία. Επιστροφές σε τρόφιμα που δύναται να αλλοιωθούν κατά τη μεταφορά, δε γίνονται δεκτές.